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服务流程

八步搬家流程表

第一步:确定搬家日期
客户在定搬家日期时,主要考虑的一点就是当日的天气情况,如遇恶劣天气,应尽量避开。不能避开的,应提前做好搬运物品的防护工作。另外,非常看重搬家日期的,还应查阅一下黄历吉日等。

第二步:挑选搬家公司
镇江地区从事搬家服务的有很多机构,有正规的公司也有”搬家游击队伍“,搬家市场相对比较杂乱,客户在挑选搬家公司时,一定要多比较,多打听,当前网络比较发达,客户可以在百度、360等等搜索引擎上去查看,尤其是通过百度知道进行侧面了解备选搬家公司的口碑情况。
有网站的未必是正规的搬家公司,工信部明文规定:为了防止在网上从事非法的网站经营活动,打击不良互联网信息的传播,从2005年3月20日起,要求从事非经营性互联网信息服务的网站进行备案登记。因此,选择具有备案号的搬家公司相对会比较可靠。网站备案号真伪的查询也比较方便,客户可根据网站的域名到http://www.beianbeian.com网址查询即可。

第三步:选用喜运来搬家
感谢您选用喜运来为您提供搬家服务。了解更多的搬家注意事项,您可参阅我们的搬家须知版块。

第四步:费用预算
喜运来为您提供两种方式进行费用预算:
1、通过我公司的”搬家费用预算“公式自行预算。
2、通过拨打我公司提供的紧急搬家专线18952841588进行报价。
如无特殊情况,建议您通过第一种方式进行计算,既节省了您的时间又可以直接进行网上预约。提交预约半小时内我公司客户专员将与您电话联系核实相关信息并确认搬家时间。

第五步:现场核实费用
为确保客户的合法权益,我们的车队按照预约时间到达搬出地点后,车队领队(会向您出示工作证)会首先和您一起清点搬运物品,核实您在网上填写的预约单,落实最终费用。

第六步:正式搬运开始
搬运开始时,客户本人或委派一人作为整个搬运过程的监督员,协同我方车队领队开展作业。对不能直接看到的(已打包封箱)易碎品、贵重物品等,监督员应有义务提前告知我方。对某些特定的物品,我方会根据经验有义务告知监督员如何更好的进行搬运。
友情小贴士:客户往往会在日常生活中将硬币、饰品等掉入床、沙发、梳妆台等与墙面的缝隙中,一时找不到便会淡忘掉。因此,在搬运这些物品时,监督员应着重检查一下这些地方。

第七步:搬运完成支付款项
车队到达指定搬入地址之前,监督员在必要情况下应与小区物业提前沟通,确保车辆的顺利进入,以免耽误不必要的时间,并协助我方将各项物品摆放到位。需要空调安装和热水器安装的告知安装位置。一切完成,再次清查物品,确保无损坏、无遗漏、无丢失,并在预约单上签字支付款项。
预约单一式两份:
家庭搬家时,双方签字后的预约单自动成为搬家合同,双方各执一份。
公司搬迁及大型搬迁时,双方签字后的预约单视为合同中不可分割的一部分,与合同具有同等法律效力。

第八步:客服人员回访
我方客服人员会以电话的方式回访当月不少于30%的搬家客户(随机抽取)。最后,再次感谢您选择喜运来搬家!